よくあるご質問（FAQ）

2023年8月15日2023年8月20日

モノトレーサーの「よくあるご質問（FAQ）」をご紹介します。

会員登録・ログインについて

新規登録ができません

・メールアドレスの前後に空白（スペースキー）が入っていないか
・パスワードは英数字6文字以上入力しているか
・パスワードは2回同じものを入力しているか
・利用規約の箇所はチェックを入れているか
・スマホでもPCでも同じ状況か
・別のアドレスでも同様の現象が起きるか

上記項目をご確認いただき再度ご登録をお試しください。
上記項目に問題が無く登録ができない場合は、ご登録のメールアドレスを公式LINEへご送付ください。

メール認証コードが届きません

ご登録のメールアドレスをモノトレーサー公式LINEへご送付ください。
また、下記の内容を合わせてご確認下さい。

・正しいメールアドレスで登録しているか
・迷惑メールフォルダに振り分けされていないか
・別のメールアドレスでも同じ状況になるか

メール認証で利用するだけですので、普段ご利用でないメールアドレスでのご登録でも問題ございません。

メールアドレスを変更したいです

大変申し訳ございませんが、メールアドレスの変更はできかねます。
別のメールアドレスを利用したい場合は、新規登録をお願いいたします。

【モノトレーサー新規登録URL】
https://www.mono-tracer.com/#/register

機能について

モノトレーサーユーザー数が見れません

モノトレーサーユーザー数を閲覧するには、ログイン/ 新規登録が必要となっております。

・ログインはしていただいておりますでしょうか。（https://www.mono-tracer.com）
・設定▶︎各種設定▶︎商品詳細（並び順）▶︎表示する　に、チャートは設定されていますでしょうか。

販売個数は正確な数値ですか？

モノトレーサーの販売個数については、keepaと同じくAmazonのランキングが折れてる回数でおおよその販売数を算出しております。

バリエーションのある商品では全体のおおよその販売数はわかりますが、個々の正確な販売数はわかりませんのであくまでも参考値としての指標で見てもらえれば幸いです。

新品と中古の販売数は正確な数値ですか？

大変恐れ入りますが、新品の出品が少ない且つ中古の出品が多い場合は数値にズレが生じる可能性がございます。
モノトレーサーの販売個数については、Amazonのランキングの折れた回数を示している値となります。

Amazonのランキングは新品と中古の合算で作られている為、それを元にすると100％正確な数値を算出することが難しくなっております。

なるべく近い数値を表示できるようツール向上の努力をしておりますが、Amazonのランキングの仕様上これ以上の対応は難しくなっております。

手数料は小型軽量プログラムに対応してますか？

大変恐れ入りますがモノトレーサーは小型軽量プログラム商品に対応しておりません。

他セラーの在庫数は確認できますか？

大変恐れ入りますが、現在モノトレーサーには他セラーの在庫数表示機能はございません。

しかし、別の拡張機能である「クイックショップ」をご利用いただくことで表示されるかと思います。
※クイックショップはGoogle Chromeの拡張機能となりますので、利用環境はPCのみとなります。

【クイックショップ新規登録URL】
https://www.quick-shop.jp/#/createAccount

最安値一覧でランキングの数値が赤色になっている箇所は何を表していますか？

こちらはランキングが下がった際に数字が赤色になる仕様となっております。

お気に入りは何件まで登録できますか？

現在お気に入りに登録できる件数に関しては『制限なし』となっております。

定価・参考価格が知りたい

定価(参考価格)は、
チャート▶︎価格▶︎参考
の箇所に表示されております。

Keepaのデータによっては、参考価格がある商品とない商品が存在します。
参考価格が存在している商品については、波形が出るようになっておりますので参考にしていただければと思います。

JAN検索しても該当の商品が出てきません

JANコードがAmazonのカタログに登録されていない場合、検索結果が表示されないようになっております。
モノトレーサーは『カタログに埋め込まれているJANコードを抽出』→『カタログ表示』しているツールですので、カタログが存在しない場合は表示がされません。

FBA料金シュミレーターとモノトレーサーで手数料が違うのは何故ですか？

モノトレーサーとFBA料金シュミレーターではデータの取得元が異なる為、稀に手数料の差異が起こる場合がございます。
（現状ではモノトレーサーはkeepaのデータをもとに手数料を計算しております）

差異に関してはシステム上改善が難しいものとなっております為、正確な手数料をご確認される際はAmazonテクニカルサポートにご連絡いただければと思います。

モノトレーサーの項目の非表示機能が欲しい

設定画面にてユーザー様のご利用しやすいようにカスタマイズが可能となっております。

モノトレーサーページの右上の「設定」より設定をしていただければと思います。

正常に表示されません・表示速度が遅いです

モノトレーサーが正常に動作しない場合、キャッシュがたまり重くなっている可能性等があります。

現状ご提案できる対策としては、

【PCの場合】
①こまめにキャッシュを削除
②開いたページをこまめに削除
③拡張機能を併用している場合限定的に使用する
④PCのスペックを上げる
⑤ネット環境の改善

【スマートフォンの場合】
①履歴を削除
②開いたページを削除
③ネット環境の改善

また、楽天のマラソン中やイベントが開催されている日はアクセスが集中し重たくなっている可能性等も考えられます。
恐れ入りますがご理解いただけますと幸いです。

外部ツールとの連携について

バーコード読み取りアプリとの連携方法を教えてください

①バーコード読み取りアプリをインストール
【iPhone】
https://lstep.app/j3Qrhk7
【アンドロイド】
https://lstep.app/xRXayFr

②設定⇒検索オプション⇒新しい検索オプションを作成より

https://www.mono-tracer.com/#/list?q={code}

上記のURLをくっつけた状態でウェブサイトの箇所に貼付け、”自動的にこのオプションを選択”にチェックし保存。

③バーコードを読み取る

これで読み込んだJANコードでモノトレーサーで検索がかかるようになりますので、手順通りに設定しご確認いただければと思います。

バーコード読み取りアプリを手順通りに設定したがうまく作動しないです

【検索オプション】の【タイトル】部分のURLの【{code}】の後に半角スペースが入力されていませんでしょうか？
【ウェブサイト】部分にも半角スペースが入ったままの可能性がございますのでご確認を宜しくお願いいたします。

上記で解決しない場合、
QRコード読み取りアプリを開いていただき設定→検索オプション→添付画像赤枠の箇所をタップした後の画面のスクリーンショットを公式LINEへご送付ください。

アマサーチとの連携の仕方が知りたい

モノトレーサー公式ブログにてモノトレーサーとアマサーチの設定方法について記載しております。

【モノトレーサー公式ブログ】
https://blog.mono-tracer.com/amasearch/

URL設定をしていただく際のURLは、
設定方法の記事内にあります添付画像赤枠の箇所からコピー＆ペーストしてください。

拡張機能について

モノトレーサーの拡張機能を使いたいです

Google Chromeブラウザにてダウンロードをお願いいたします。

【モノトレーサー拡張機能ダウンロードページ】 https://chrome.google.com/webstore/detail/%E3%83%A2%E3%83%8E%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B5%E3%83%BC/lgfnlkbaoamhkcaanhkpjcokceplbeob?hl=ja

【モノトレーサー拡張機能の設定方法マニュアル】
https://blog.mono-tracer.com/startmanual/

拡張機能が表示されません・不具合が起きます

下記の手順にてモノトレーサー拡張機能のアンインストール→再インストールをお試しください。

①キャッシュを削除
②他の拡張機能を全てオフ
③モノトレーサー拡張機能を削除
④モノトレーサー拡張機能の再インストール
⑤モノトレーサーの拡張機能のバージョンが最新になっているか確認
⑥cookieの受け入れをしているか確認

【モノトレーサー拡張機能ダウンロードページ】 https://chrome.google.com/webstore/detail/%E3%83%A2%E3%83%8E%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B5%E3%83%BC/lgfnlkbaoamhkcaanhkpjcokceplbeob?hl=ja